Qualité et qualité Transparence
Tous les patients ont le droit de recevoir des soins médicaux attentionnés et appropriés pour leurs problèmes, sans égard à des considérations telles que la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le handicap ou la source de paiement de leurs soins.
Tout patient a le droit de connaître le nom et la qualité professionnelle du médecin responsable de ses soins.
Tous les patients ont le droit d'obtenir de leur médecin des informations actuelles et compréhensibles sur leur état clinique, leurs choix de traitement et leurs avantages potentiels, les risques et les résultats attendus.
Tous les patients ont le droit de faire des choix éclairés concernant leurs soins de santé. Ils ont le droit de recevoir de leur médecin les informations nécessaires pour donner leur consentement éclairé avant le début d’une procédure médicale et/ou d’un traitement. Ils peuvent accepter ou refuser un traitement pour tout ou partie des soins proposés.
Tous les patients ont droit à la vie privée, à la sûreté, à la sécurité et à la confidentialité.
Tous les patients ont le droit de disposer d’un dossier médical privé et confidentiel, sauf disposition contraire de la loi ou autorisation écrite du patient.
Tous les patients ont le droit d'être traités avec respect par les autres et d'être adressés par leur nom propre sans familiarité excessive, d'être écoutés lorsqu'ils ont une question et de recevoir une réponse appropriée.
Tous les patients ont le droit de recevoir une attention courtoise de la part de tout le personnel lorsqu'ils demandent de l'aide, étant entendu que d'autres patients peuvent avoir des besoins similaires ou plus urgents.
Tous les patients ont le droit de communiquer avec toute personne ou personnes de leur choix, y compris, mais sans s'y limiter, les médecins, les administrateurs et les infirmières à toute heure raisonnable.
Tous les patients ont le droit de connaître les politiques et procédures liées aux soins aux patients.